Conditions de ventes

Conditions générales de vente.

Tarifs

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et TTC. Les prix s’entendent à l’unité et incluent les frais d’impression et / ou de découpe, sauf mention contraire.

Un supplément de tarif est ajouté pour les options : décos, papiers, montage, impression et /ou découpe supplémentaire, commande urgente, etc…

Le prix de la livraison n’est pas compris dans le tarif, celle-ci étant à votre charge.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ne seront pas impactés sur les commandes en cours

Personnalisations

La personnalisation des modèles présentés en papeterie est gratuite !

Tous sont personnalisables.

Si des éléments (photo, décorations, etc…) non prévus sur un modèle, sont rajoutés ou un papier spécifique, un supplément de prix pourra être appliqué. Proposition sur devis.

Les enveloppes sont offertes avec les faire part et carteries qui en nécessitent. Les rubans ou autres, assortis à nos modèles, nécessaire à la décoration sont fournis, sauf si vous préférez les acheter vous-même, à spécifier au moment de la commande.

Nous assurons l’impression et la découpe, si vous souhaitez faire une prestation extérieure pour l’impression et la découpe, le prix de la maquette / ou des maquettes, vous sera facturé(s).

Les fichiers maquette sont fournis sous plusieurs extensions (pdf – ai – eps – svg – png – tif). Utilisables chez les imprimeurs.

Paiement à la validation du bat/maquette ext. / bon de commande / devis, les fichiers seront en téléchargement sur un site protégé, le lien vous sera fourni, dès que le paiement sera validé.

Les maquettes papiers peuvent vous être adressées gratuitement par courrier, sur demande, si vous avez un doute sur les finitions, très souvent il y a un écart entre l’écran et l’impression.

Les maquettes ext., et les commandes urgentes : uniquement par mail.

Le tirage ne commence que lorsque le bon à tirer (bat) / bon de commande / devis est validé, et le paiement intégral validé.

Pour toute commande urgente, si la date peut entrer dans le délai, un tarif supplémentaire sera appliqué, prix sur devis.

Sur Commande

Concerne la partie 100 % personnalisée et autres prestations, uniquement sur commande !


Vous vous engagez à respecter nos conditions générales de réalisations. 

Attention pas de copie d’un modèle pris sur la toile ou magazine, les images, textes devront être libres de droits.

La validation sera faîte à partir d’un bat / bon de commande / devis.

La réalisation ne débutera que lorsque le bon à tirer (bat) / bon de commande / devis sera validé et le paiement intégral validé.

Possibilité d’appliquer un tarif horaire ou un prix par forfait, à définir ensemble.

Maquettes

(photo non contractuelle)

Pour la gamme créations & réalisations, Une Pincée de Folie, pour vous permettre de choisir, si vous hésitez sur la déco, les couleurs, les typographies vous offre :

– 3 maquettes gratuites, pour les modèles personnalisables

– 2 maquettes pour les créations 100 % personnalisées.

 

Toute maquette supplémentaire sera facturée.

Les maquettes sont offertes, si nous assurons l’impression et la découpe, si vous souhaitez faire imprimer à “l’extérieur”, 

celles-ci vous seront facturées.

A précisez lors de votre commande.

Montage / Pose

Nous n’assurons pas le montage des ballotins, trop encombrant pour le transport,

les explications de montage sont fournis.

De même pour la carterie – faire part qui en nécessitent.

Pour la gamme customisation sur les vêtements / objets, ceux-ci ne sont pas fournis, nous envoyons le produit prêt à poser avec les instructions de pose.

Si vous souhaitez que nous effectuons la pose, le préciser à la commande, il faudra nous fournir le textile / objet.

 

Si vous souhaitez que nous nous en occupions, un tarif spécifique sera appliqué.

Conditions de paiement

Le paiement de la commande vaut pour acceptation totale et sans réserve des conditions générales de vente. Aucune modification de commande ne saurait intervenir à compter de cette validation.
Le traitement de la commande interviendra après validation du paiement.

Si vous annulez après avoir signé le devis, le montant forfaitaire, indiqué sera dû et/ou ne sera pas remboursé,

Une fois la validation effectué du bat ou du bon de commande, vous ne pouvez plus modifier votre commande. 

Toute annulation de commande ne pourra intervenir qu’après l’acceptation d’Une Pincée de Folie

et sera dans ce cas confirmé par écrit, par email.

Si l’annulation se fait après la validation du bat. ou bon de commande, le paiement intégral sera dû.

Conditions générales de réalisations

En passant commande, vous garantissez que vous avez tous les droits, permission et autorité nécessaires pour passer la commande et que vous nous autorisez  à copier, modifier, créer, vectoriser et imprimer les contenus téléchargés fournis par vos soins, aux fins de réaliser votre commande.

Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales.


Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1976, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Il vous suffit d’écrire un mail à sophie@unepinceedefolie.com

Toutes les créations présentées et réalisées sur ce site, sur les pages Facebook – Instagram – Pinterest

 sont exclusives, uniques et demeurent la propriété inaliénable d’Une Pincée de Folie !

Leurs reproductions sont interdites.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits, pour les revendre, les copier,

et / ou éditer des contenus qui seraient illégaux, ou autrement répréhensibles.

Satisfait  / Remboursé / Rétraction

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client devrait disposer d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation or, suite aux dispositions de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, les produits «personnalisés» ne sont pas remboursés sauf en cas de réclamation.

Tous les articles “sur mesure” et personnalisés étant conçus spécialement pour le client, ils ne sont ni repris ni échangés, à moins qu’ils ne présentent des vices apparents ou qu’ils soient non-conformes aux produits commandés.
Dès réception de la commande, le client perd son droit de rétractation (conformément à l’article L.121.20.12 du code de la consommation) qui s’applique à tous les produits ayant un fort caractère de personnalisation à destination du client et de ce fait ne pouvant être réutilisés par son fournisseur en cas de retour.

Le droit de rétractation ne peut être exercé, comme le prévoit le Code de la consommation dans son article L.121-20-2, dans le cas de fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (prénom, photo, date, …) ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Réclamation

Si malgré l’attention portée à la commande, celle-ci ne vous donne pas satisfaction, suite à un problème exclusivement imputable à Une Pincée de Folie, (limitativement : photos ou textes non conformes au BAT / Bon de commande validé), le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à partir de la date de livraison de la commande, pour faire valoir sa réclamation.

Passé ce délai, la commande sera considérée comme définitivement acceptée par le client. 

Une réclamation jugée justifiée par Une Pincée de Folie donnera lieu soit à la réédition gratuite de la commande défectueuse soit à son remboursement sous un délai de 15 jours. Nous nous réservons le droit de demander le retour de la marchandise aux frais du client.
Tous les articles conçus spécialement sur commande, pour le client ne sont ni repris ni échangés, à moins qu’ils ne présentent des vices apparents ou qu’ils soient non-conformes aux produits commandés.

Dès réception de la commande, le client perd son droit de rétractation (conformément aux articles L.121.20.12 et 221.28 du code de la consommation) qui s’applique à tous les produits ayant un fort caractère de personnalisation à destination du client et de ce fait ne pouvant être réutilisés par son fournisseur en cas de retour.

Le droit de rétractation ne peut être exercé, comme le prévoit le Code de la consommation dans ses articles L.121.20.12 et 221.28 , dans le cas de fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (prénom, date etc) ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Le présent contrat est soumis au droit français.

Une Pincée de Folie ne peut être tenue responsable en cas de dommages sur la marchandise, tant pendant qu’après la livraison.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ces situations.

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Une Pincée de Folie pour obtenir une solution amiable. A défaut, le tribunal de Paris est seul compétent (quels que soient le lieu de livraison ou de paiement)

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Une Pincée de Folie

Orne – France

Graphisme  – Artisanat

Dispensé d’immatriculation au RC.

TVA. non applicable.

Article 293 B du CGI.

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